支援中心

依使用情境找到下一步操作與安全提醒

從建立錢包到鏈上操作,先確認目前遇到的情境,再依步驟查看網路、地址、交易狀態與授權資訊。

開始使用

建立或導入錢包

依可信流程建立新錢包,或在必要時導入既有錢包。不要向任何人提供助記詞或私鑰。

完成離線備份

確認助記詞順序與內容完整,保存在安全且不連網的位置,避免截圖與雲端同步。

確認需要的網路

在收發資產或連接 DApp 前,先了解所需鏈別、原生費用資產與確認方式。

資產與 DApp 操作

接收資產時確認收款地址與網路;發送時再核對幣種、數量、地址、網路與費用。連接 DApp 時確認網站來源與目前網路,每次簽名前閱讀實際內容。若遇到無限授權、陌生合約或用途不清楚的簽名,先停止並查明。

常見故障排查

交易未顯示、資產未到帳或 DApp 無法連接時,先確認是否選擇正確網路,再查看交易哈希與鏈上狀態。確認瀏覽器或應用仍在可信環境中,不要因第三方聲稱可以「修復錢包」而交出敏感資料。若問題與費用或 Layer2 有關,可進一步查看對應說明。

以清楚資訊完成每一步鏈上操作

TokenPocket 鼓勵使用者先理解網路、地址、費用與授權內容,再進行資產或 DApp 操作。助記詞與私鑰只應由本人妥善保管。

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